PENGENALAN Perkhidmatan Kerajaan telah mengalami perubahan dan perkembangan yang pesat selaras dengan perkembangan teknologi dalam usaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan, masyarakat dan negara. Telah banyak perubahan yang dilakukan sesuai dengan perkembangan semasa dan teknologi terkini. Antaranya seperti sistem pengurusan fail dan rekod yang menggunakan sistem Digital Document Management System . Begitu jugalah...

PENDAHULUAN Pengetahuan dan kebolehan menulis adalah satu kemahiran yang sangat penting bagi kakitangan yang diberikan tugas sedemikian di dalam sesebuah organisasi terutama bila berurusan dengan pihak kerajaan. Kemahiran ini mampu menghasilkan penulisan yang berkualiti dan mencapai objektif yang ditetapkan serta melambangkan tahap profesionalisma mereka. Terdapat banyak bentuk penulisan yang kerap diperlukan di dalam sesebuah organisasi...