INTRODUCTION Supervisors are link s between management and shop floor workers. They  are normally responsible for the performance and productivity of their   subordinates. This program aims to provide the participants with the skills and techniques of modern supervision in managing difficult people because according to Zawacki that 80% of supervisor’s problem are people problems. It...

PENGENALAN Tanggungjawab utama seorang penyelia adalah untuk memastikan bahawa peruntukan kewangan , sumber tenaga manusia dan bahan yang disediakan dapat dikendalikan dengan berkesan supaya mencapai matlamat organisasi. Kursus Kemahiran Penyeliaan & Pengurusan Emosi Berkesan ini direka bentuk untuk mempertingkatkan kecekapan penyelia bagi mencapai satu tahap yang membolehkan mereka menjalankan tugas dan tanggungjawab dengan penuh yakin...

PENGENALAN. Kursus ini bertujuan bagi membantu mempertingkatkan personaliti dan kemahiran diri sebagai seorang pemandu kenderaan. Kemahiran pemanduan dan undang-undang jalanraya akan menjadikan mereka seorang pemandu yang profesional, beretika dan boleh berkomunikasi secara profesional. Pendedahan kepada aspek teknikal asas kepada sesebuah kenderaan boleh membantu mereka memahami teknik pengawalan kenderaan dengan lebih sempurna dan selamat. Kursus selama...

INTRODUCTION In today's fast-paced professional world, the ability to create compelling and visually appealing presentations is not just a skill but a necessity. Whether you're presenting to clients, colleagues, or at a conference, the impact of a well-crafted slide presentation is undeniable.   LEARNING OUTCOME Understand the Fundamental Features of Microsoft PowerPoint and Canva: Participants...

RASIONAL Pelanggan merupakan aset penting di dalam suatu perniagaan. Bagi perniagaan berasaskan perkhidmatan ataupun service, berbagai usaha harus dipraktikkan bagi mengenal pasti, mewujud, meningkat dan memuaskan  kehendak serta keperluan  pelanggan.   Kursus Kemahiran Utama Pekerja Barisan Hadapan ini dirangka untuk membekalkan pekerja dengan kemahiran asas yang diperlukan bagi memberikan perkhidmatan yang cekap dan profesional. Dalam...

PENGENALAN Kerani dan Pembantu Tadbir merupakan individu penting yang menjadi jentera yang melaksanakan segala arahan daripada pengurusan. Kumpulan kerani dan pembantu tadbir yang cemerlang merupakan petugas barisan hadapan yang mencorak rentak bagi sesebuah organisasi. Transformasi perlu dilakukan selaras dengan peredaran arus pemodenan dan kecanggihan teknologi bagi memenuhi keperluan di dalam profesion ini yang sering berubah...

INTRODUCTION 5S plus 1S Housekeeping is an improved method of workplace organization that stresses safety as a crucial and integrated element while simultaneously increasing productivity and efficiency. Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain, and Safety are the six pillars of workplace excellence that may be implemented with the help of this extensive 2-day workshop....

INTRODUCTION Effective communication is the foundation of teamwork, leadership, and organizational success. However, miscommunication often arises not because of intent, but because individuals process information and perceive the world differently. The Colored Brain Communication program helps participants discover the genetic way their brain processes information, and how this influences thinking, decision-making, and behavior. By identifying...

INTRODUCTION In today's fast-paced and competitive world of business, the ability to deliver compelling and impactful presentations is a skill that can truly set you apart. Whether you are a seasoned executive, an aspiring entrepreneur, or a motivated professional, mastering the art of business presentations can significantly elevate your success. This module is designed to...

PENGENALAN Menurut Hootsuite, lebih kurang 81% rakyat Malaysia menggunakan media sosial secara aktif. Ini merupakan satu peluang yang sangat besar kepada individu dan syarikat untuk memastikan media sosial mereka aktif dan mampu memberi impak kepada jenama syarikat dan berlaku peningkatan jualan. Program ini akan mengupas kelebihan media sosial dan cara untuk menggunakan media sosial secara...

INTRODUCTION This comprehensive 2 day training program is designed to build upon your existing Excel knowledge and take your skills to the next level. Throughout the day, we will dive into intermediate-level concepts and techniques that will empower you to manipulate data, perform advanced calculations, and create visually appealing reports and analyses. This training is...

PENGENALAN Tujuan utama pengurusan adalah untuk mlaksanakan aktiviti bagi mencapai matlamat dengan cara yang cekap (menggunakan sumber secara optimum) dan berkesan dan mencapai matlamat). Semua aktiviti pengurusan memerlukan komunikasi sama ada secara lisan atau tulisan. Salah atau media penting dalam komunikasi tulisan adalah surat dan dokumen. Pengurusan surat dan dokumen secara berkesan boleh meningkatkan kecekapan...

PENGENALAN Program ini direkabentuk untuk membolehkan kakitangan organisasi agar dapat mengurus masa serta membuat tugasan dengan cekap. Peserta akan didedahkan kepada teknik pengurusan masa dan membuat keutamaan kerja didalam mengawal masa dan menguruskan sumber penting ini dengan lebih tersusun.   OBJEKTIF Objektif program ini adalah untuk: Memberikan garis panduan secara teratur mengenai bagaimana ‘HASIL’ didapati...

PENGENALAN Coaching adalah proses kolaboratif yang berfokus pada pengembangan keterampilan dan pencapaian tujuan dengan membantu seseorang mengeluarkan potensi diri dan mencari penyelesaian secara mandiri melalui pertanyaan yang merangsang pemikiran. Sementara itu, mentoring adalah hubungan pembelajaran jangka panjang di mana seseorang yang lebih berpengalaman (mentor) berbagi pengetahuan, pengalaman, dan nasihat untuk membimbing dan mengembangkan mentee secara profesional dan pribadi....

PENGENALAN Laporan ialah maklumat tentang sesuatu kedudukan atau masalah yang dihadapi yang dilaporkan kepada pihak tertentu. (Kamus Dewan 1996:766). Inya juga ditakrifkan sebagai Suatu kenyataan formal hasil daripada sesuatu penyelidikan, atau sebarang maklumat lengkap tentang sesuatu hal yang disampaikan oleh sekumpulan penyelidik atau sesebuah badan yang diarahkan untuk menyampaikannya (Oxford English Dictionary). Penulisan Laporan berbeza,...

PENGENALAN Di dalam prosedur disiplin, sebelum sesuatu tindakan disiplin diambil seperti Amaran Bertulis, Penggantungan Kerja, penurunan pangkat dan pembuangan kerja, Siasatan Dalaman Disiplin – SDD (Domestic Inquiry) hendaklah diadakan dengan Pengerusi serta Ahli-ahli Panel yang terdiri dari mereka yang tidak terlibat dengan kes tersebut dilantik “mengadili” salahlaku pekerja samada bersalah atau tidak keatas tuduhan yang...

LEARNING OUTCOMES Illustrate the different components of Microsoft Discuss on how Microsoft Office (PowerPoint and Word) can be an appropriate tool to run a day to day business. Demonstrate advanced practical skills using the Microsoft Office components: PowerPoint – allows the user to visually display information, using anything from basic slideshows to professional multimedia presentations....

PENGENALAN Dalam era digital yang serba pantas, kandungan visual memainkan peranan penting dalam menyampaikan mesej dengan berkesan. Infografik dan video pendek bukan sahaja menarik perhatian audiens, tetapi juga membantu menyampaikan maklumat secara ringkas dan mudah difahami. Oleh itu, kemahiran dalam menghasilkan infografik dan video berkualiti tinggi amat diperlukan, terutamanya dalam bidang pemasaran, pendidikan, dan perniagaan....

PENGENALAN Pelanggan merupakan aset penting di dalam suatu perniagaan. Bagi perniagaan berasaskan perkhidmatan ataupun service, berbagai usaha harus dipraktikkan bagi mengenal pasti, mewujud, meningkat dan memuaskan kehendak dan keperluan  pelanggan. Konsep MESRA ialah konsep di mana keseluruhan operasi dan strategi perniagaan adalah berorientasikan ‘kepuasan pelanggan’. Dalam erti kata lain, kepuasan pelanggan diberi keutamaan dalam menjalankan...

PENGENALAN Setiap seorang pekerja baik sektor awam atau swasta akan menempuh saat persaraan ketika mencecah usia yang berkenaan. Pada saat ini setiap individu mempunyai dilemma untuk menghadapi hidup menempuh alam yang baru yang tentunya berbeza dari alam sebelumnya. Persediaan haruslah dilakukan dari mental dan fizikal dalam usaha membina corak kehidupan selepas persaraan. Kursus pra-persaraan ini...